5 motivos para você escolher um provedor de internet regional

Se você costuma passar por muitos problemas de conexão ou precisa lidar com um suporte ao cliente bem demorado, agora é o momento de reavaliar isso. Sabia que a solução está em um provedor de internet regional?

Em geral, as grandes corporações que atendem em todo o Brasil não oferecem um atendimento de qualidade, por optarem por call centers terceirizados e atendimentos por bots, o que gera uma má experiência para o cliente. Já os provedores de internet regionais, possuem o atendimento humanizado e dentro da própria empresa, garantindo assim a qualidade e agilidade no processo.

Então, leia este post e entenda mais sobre como escolher a companhia de internet adequada e veja 5 motivos para você optar por um provedor regional. Confira as dicas!

Por que escolher um provedor de internet adequado?

A internet é fundamental para maioria das empresas, além do uso residencial e para diversão. Sendo assim, ter um provedor que atenda as necessidades essenciais é uma forma de otimizar as tarefas diárias e evitar desgastes na rotina.

Nesse contexto, em um negócio, é preciso enviar e-mails, entrar em contato com fornecedores, responder clientes, vender produtos, administrar o site e o blog corporativo, entre outras funções. Logo, fazer isso sem um bom provedor de internet é muito difícil, concorda?

Então, o momento de optar pelo melhor serviço de internet é crucial para manter o funcionamento de uma empresa. Para tanto, é preciso ter um provedor que não fique perdendo a conexão e passe nos requisitos de um teste de velocidade.

Já para sua vida pessoal, nada mais frustrante do que querer aproveitar um momento de lazer, assistindo a um filme ou navegando pelas redes sociais e estar off-line.

Dicas para escolher o melhor provedor de internet

Antes de decidir se você quer um provedor de internet regional ou não, é preciso prestar atenção a certos detalhes. Seja uma oferta melhor ou uma cobertura maior, veja o que deve avaliar nesse momento.

Conexão

Existem diversos tipos de conexão de internet, as mais comuns são: Rádio, a Fibra Óptica, Cabo e Via Satélite. A variação entre elas é a velocidade e estabilidade.

A conexão Rádio é muito estável, embora não seja a mais rápida. Já a Fibra Óptica, apresenta um valor mais elevado, mas traz mais rapidez e estabilidade.

Por sua vez, a conexão por Cabo é bem veloz, mas pode sofrer instabilidades se for utilizada por muitas pessoas ao mesmo tempo. Ainda, a conexão Via Satélite é uma opção indicada, em especial, para lugares mais afastados. No entanto, sua velocidade é reduzida, o que pode não ser o ideal para uma empresa.

Infraestrutura

Ao optar por um provedor de internet adequado, considere também o tipo de estrutura que ele oferece. Afinal, a falta de uma boa organização interna já mostra que uma empresa não pode oferecer o melhor atendimento ao cliente.

Assim, se a conexão fala sobre a estabilidade e velocidade do serviço, a infraestrutura é responsável pela logística e atendimento que esse provedor oferecerá para você durante o tempo de contrato.

Logo, escolher uma companhia que tenha uma ótima estrutura interna, aumenta as chances de ter a assistência disponível para resolver seus problemas de uso no dia a dia.

Custos extras

Antes de contratar um provedor de internet, avalie quais valores estão inclusos nos pacotes disponíveis. Isso é fundamental para evitar desgastes para sua empresa ou sua família.

Por isso, veja se terá gastos a mais com instalação, roteador, visita técnica, manutenção etc. Esses detalhes podem tornar o serviço mais caro do que foi anunciado.

Quais as razões para escolher um provedor de internet regional?

Depois de saber mais sobre como escolher um provedor de internet, você já entendeu a importância disso para o funcionamento de sua rotina. Agora, descubra as 5 razões do porquê você deve optar por uma empresa regional.

1. Você recebe um atendimento humanizado

Nada mais desagradável do que ter um problema e ficar minutos falando com um atendente virtual, não é? Algo que poderia ser resolvido em pouco tempo, apenas tendo uma pessoa para dizermos a dificuldade.

Assim, um provedor de internet regional resolve esse ponto ao oferecer um atendimento humanizado. Ainda, todos os processos de organização são mais práticos e com pouca burocracia. Essa facilidade permite que os clientes estejam mais perto, aumentando a eficiência dos serviços.

2. Os planos são mais flexíveis

As empresas regionais oferecem mais opções de planos para você escolher. Então, os pacotes fixos e que não permitem alterações ficam para trás. No lugar disso, você consegue planos flexíveis e totalmente adaptáveis para a sua realidade.

Entretanto, um provedor de internet regional também oferece planos padrões. Isso é feito até mesmo para facilitar no momento da sua escolha. Mas as empresas locais privilegiam o consumidor, oferecendo mais formas de personalizar o seu pacote de internet.

3. Você tem um suporte técnico ágil

Ainda que as companhias nacionais tenham técnicos por todo o país, isso não diminui o tempo de espera e os processos burocráticos para o atendimento. Já uma empresa regional traz mais aproximação com seus clientes, por isso, o suporte técnico é mais ágil, em comparação às corporações maiores.

Logo, ao optar por um provedor de internet regional, o seu pedido não passará por inúmeras fases de SAC até chegar ao técnico. Assim, você terá mais rapidez para que o serviço seja restabelecido o quanto antes.

4. Conta com o melhor custo-benefício

No momento de escolher o melhor pacote de serviços, você deve avaliar pontos além do preço. Afinal, serviços considerados piratas, por exemplo, têm um valor muito abaixo do mercado, mas trazem diversos riscos para quem adquire.

Já o provedor regional traz o benefício de oferecer a qualidade de internet compatível com o valor pago. Sendo assim, não se iluda com valores menores, que podem trazer muito mais dores de cabeça no decorrer do contrato.

5. Você pode acessar serviços a mais

Com um bom provedor regional, você consegue evitar a internet lenta, além de contar com um suporte mais veloz e um atendimento humanizado. Para complementar essas vantagens, é possível também selecionar serviços extras.

Nesse caso, você pode escolher, por exemplo, um backup corporativo, ideal para manter a segurança da informação. Dessa forma, é possível montar um plano de acordo com a sua necessidade em casa ou em sua empresa.

Ao saber os motivos para escolher um provedor de internet regional, você tem mais informações para fazer a opção correta ao seu perfil. Dessa forma, terá mais estabilidade e assistência adequada no serviço contratado. Se quiser saber mais sobre os pacotes disponíveis, confira os planos de internet da NcNet Cruzeiro Wifi feitos especialmente para você.